レンタカーを借りる際の注意事項 | 在アイスランド日本国大使館

最近、レンタカーに関するトラブル相談が増えています。事前に対策できることもありますので、以下を参考に注意事項を確認してください。

契約・補償内容の確認

レンタカーを借りる際は契約内容をよく確認してください。保険の補償対象の範囲や免責事項については例外規定も多くトラブルの原因になりがちですので、細かい点も含めてサインする前に確認するようにしてください。
特に、強風によるドア等の損傷、未舗装路の走行や渡河による損傷などは、オプションが必要であったり、そもそも保険対象外となっていることもあります。

借り受け時の車両の状態の確認

車両返却後に身に覚えのないキズがあるとして請求される事例があります。車を借りる際は車両の状態をよく確認しキズ等がある場合は乗り始める前にスタッフに申し出てください（借りる前の状態を写真や動画で記録しておくことも一案です）。

トラブル時の対応の確認

レンタカーを利用中にトラブルに遭った際の連絡先を必ず確認しておいてください。適切な連絡を怠ったことが原因で追加の補償を請求される事例もありますので、特に車両の故障や事故の際の連絡先については明確に確認してください。

違反金の扱い

レンタカー利用中に速度違反や駐車違反をした場合、違反金は警察から利用者に直接通知されることとなります。請求内容に身に覚えがなかったり、ご自身の認識と異なる場合は通知書に記載されている警察やパーキング会社の照会先に内容を確認してください。